GAMIFICATION: Un efficace strumento per coinvolgere il pubblico degli eventi

Le aziende e le agenzie di organizzazione di eventi sono di fronte a una nuova sfida: incrementare e migliorare l’engagement (interazione) dei partecipanti agli eventi. Sfida poco semplice ma che, se correttamente sviluppata, risulta un successo. In questa era dove la costruzione delle opportunità e la fidelizzazione degli utenti è fondamentale, l’engagement è il primo e il più importante obiettivo di qualunque azienda o associazione. La tecnologia legata ai “giochi” a mezzo di app o web è considerata uno strumento efficace per raggiungere tale scopo.

Il termine “Gamification” si riferisce all’utilizzo di strumenti (giochi, contest, ecc.) tesi a migliorare l’esperienza di contesti professionali mettendo enfasi sul divertimento, sullo spirito di competizione e sul raggiungimento degli obiettivi. Negli eventi pubblici la gamification è volta ad aumentare l’interazione dei partecipanti, mentre per gli eventi aziendali è utile per motivare e coinvolgere dipendenti e collaboratori.

La gamification può realizzarsi in modalità digitale (per esempio all’interno di una app specifica dell’evento) o nella sua modalità tradizionale: è considerata uno strumento molto potente anche per coinvolgere gli sponsor (che potranno disporre di un mezzo ancora più efficace per la lead-generation).

Col passare del tempo in Digivents sono stati sviluppate diverse tipologie di game, in funzione delle esigenze dei clienti. I giochi, all’interno di una event app, consentono agli organizzatori di “caricare” gli utenti prima dell’evento per poi continuare l’interazione sia durante sia dopo la fine dello stesso.  Facciamo qualche esempio:

In questo caso il gioco può essere utilizzato per creare un “pre-evento” e per coinvolgere i collaboratori che  ricevono sfide giornaliere (per esempio: “Fai un selfie prima di entrare dal cliente”) fino al giorno dell’evento. L’attività di interazione sul social network di ogni utente può essere misurata al fine di generare un punteggio per creare dei contest interni.

Digivents, per l’evento VMware vForum 2014, consentiva agli utenti di collezionare i logo dei vari espositori leggendo appositi QR code presenti presso i loro stand. Raccolti tutti i QR code necessari, l’utente poteva partecipare all’estrazione di alcuni premi offerti dall’organizzatore. La strategia adottata è un lampante esempio di una efficace azione di lead generation per gli sponsor, effettuata in maniera semplice ma con risvolti di cost saving (nessuna stampa di cartellini) e con un taglio tecnologico adeguato alla tipologia di audience.

• FEEDBACK FORM

I feedback form, all’interno dell’app, possono essere molto utili sia per l’organizzatore dell’evento che per gli sponsor. Possono essere utilizzati per:

– Verificare il gradimento delle varie sessioni dell’evento

– Chiedere feedback in merito alle presentazioni e ai relatori

– Chiedere feedback rispetto al catering o qualunque altro servizio offerto

– Raccogliere dati degli utenti funzionali alla lead-generation